Manutenção
& Garantia

Dicas de Conservação

1. No dia-a-dia e no transporte não sobrecarregue os móveis e não os arraste.

2. Nunca utilize os produtos como apoio ou escada.

3. Não salte sobre o produto, nem sente nos braços e encostos.

4. Evite o contato dos móveis com bronzeadores e repelentes, pois podem manchar o produto.

5. Não é recomendado o uso de produtos que contenham ácidos, soda, álcool, acetona, solventes, entre outros, na limpeza.

6. Mesmo impermeabilizados os tecidos das almofadas podem absorver água, caso ocorra, coloque-as em lugar seco e arejado, no sentido vertical, evitando o aparecimento de mofo.

7. Limpar diariamente, evitando o acumulo de poeira.

8. Produto em madeira, por ser um material natural, podem alterar de tonalidade com o tempo, veja instruções de manutenção.

9. Madeiras para uso externo, possuem alta densidade de fibras e por isso, são mais suscetíveis a empenamentos, fissuras, rachaduras e alterações estruturais, principalmente quando o produto não recebe manutenção periódica de verniz protetor.

10. Utilizar os produtos nas prainhas de piscinas, não é indicado. Ações do cloro e agentes químicos encontrados na água, podem danificar os produtos.

11. Não utilize jato de alta pressão para limpeza.

Dicas de Manutenção

Metal com Pintura Eletrostática

1. Para manter, basta lavar o produto com água, sabão neutro e esponja macia, secando em seguida com pano seco e macio.

2. Não é aconselhável manter a pintura submersa em água, podendo descascar e/ou manchar.

3. Nunca utilize produtos abrasivos.

Produtos em Madeira

1. Para limpeza pesada, lavar o produto com água, sabão neutro e esponja macia. Em seguida, seque com pano seco e macio.

2. Nunca utilize produtos abrasivos.

3. É necessário fazer a manutenção periódica de acordo com a necessidade do móvel, conforme instruções abaixo:
- Lavar o móvel com água e sabão neutro;
- Secar bem;
- Lixar a madeira levemente com lixa fina de madeira;
- Umedeça levemente uma esponja com verniz Sparlack marítimo fosco, ou outro verniz protetor de sua escolha, de preferência fosco e aplique na madeira;
- Deixar secar, se necessário, aplicar nova camada.

Produtos em Fibra, Tela ou Corda Náutica

1. As fibras, telas e cordas náuticas são altamente resistentes as ações do tempo, no entanto, para maior durabilidade proteja seu móvel com capas ou retire-os da exposição direta as intempéries.

2. Pequenas alterações na tonalidade da cor podem ocorrer em uso prolongado e exposição as intempéries.

3. Para a limpeza, usar sabão neutro e esponja macia, faça a limpeza com movimentos leves para não danificar a trama e/ou a fibra/tela/corda.

Tecidos Acquatec, Poliéster e Acrílicos

1. Os tecidos externos possuem impermeabilização e proteção UV para maior resistência, no entanto, não é aconselhável seu uso externo por longo período, recomenda-se recolher o produto após o uso.

2. Limpe diariamente o tecido com esponja macia e sabão neutro, evitando o acúmulo de sujeira e deixar secar ao ar livre.

3. Não utilize ferro a vapor, o calor excessivo encolhe e pode ocorrer manchas nos tecidos.

4. Periodicamente e para a limpeza de manchas no tecido, recomenda-se utilizar auxílio profissional que, deve seguir as ins-truções contidas neste.

Estofados

1. Os estofados são produzidos com espumas de fácil drenagem, sempre que molhar colocar na posição vertical para escoar a água e facilitar a secagem.

2. Nunca os deixe molhados ou guarde sem secar, evitando o surgimento de mofos.

3. Evite o seu uso externo por longo período, recomenda-se recolher o produto após o uso para maior longevidade.

Tampos de Concreto

1. Para limpeza, utilizar pano seco ou úmido apenas com água limpa. Não esfregar a superfície. As peças recebem resina semi-brilho que protege das ações das intempéries.

2. Com o tempo, precisará receber manutenção do acabamento de resina incolor fosca para concreto, evitando manchas.

3. Em casos de acidente com líquidos, rapidamente, com pano macio úmido ou água corrente, remover e secar o local.

4. Não utilizar produto de limpeza ou químico para limpar, pois danifica a resina protetora e/ou o concreto.

Pedras Naturais

1. Para limpeza, utilizar pano seco ou úmido apenas com água limpa. Não esfregar a superfície. As pedras naturais não recebem proteção de resina e são permeáveis, líquidos escuros podem manchar a peça.

2. Em casos de acidente com líquidos, rapidamente, com pano macio úmido ou água corrente, remover e secar o local. Não utilizar produto de limpeza ou químico para limpar a pedra.

Luminárias

1. Para limpeza, utilizar pano seco ou úmido. Não esfregar a superfície. Partes em madeira podem necessitar de manutenção periódica, conforme informações contidas neste.

2. Aconselhamos o uso das luminárias em áreas cobertas, apesar de todas as estruturas serem apropriadas para uso externo, os componentes da parte elétrica podem sofrer com as ações das intempéries, necessitando de substituição ao longo do uso.

Informações de Garantia

Garantia da Chapa TS

Altamente resistente a umidade, possuí garantia de 3 anos para defeitos de fabricação. A descoloração ao longo do tempo pode ocorrer e neste caso, não é considerado um defeito de fabricação.

Garantia da Pintura Eletrostática

A pintura possuí garantia de 2 anos para defeitos de fabricação, para locais de faixa litorânea com alta concentração de maresia essa garantia se limita a 1 ano, desbotamento e ou mau uso do produto, não são cobertos por essa grantia. Veja neste, como manter o seu produto com a tonalidade original por mais tempo.

Garantia da Estrutura de Madeira

A madeira é uma matéria-prima natural, suas características em cores, veios e irregularidades são únicas, valorizadas e mantidas em cada produto, tornando-o único e não considerado um defeito de fabricação. Produtos com estrutura em madeira, possuem garantia de 1 ano, válida para defeitos de fabricação e não aplicados para leves empenamentos, fissuras, rachaduras e envelhecimento da madeira. A madeira pode trabalhar constantemente ao longo do tempo com a variação da temperatura e umidade do ambiente. É importante seguir a manutenção preventiva descrita neste, para longevidade do produto.

Garantia da Corda Náutica

As cordas são altamente resistentes a tenacidade e possuem 3 anos de garantia para defeitos de fabricação. Podem sofrer descoloração quando expostas aos raios ultravioleta por longo período e este processo é considerado natural para o produto, não classificado como defeito de fabricação. Para manter suas cores vivas por mais tempo, retirar da exposição solar quando não usadas e/ou cobrir o produto, como também, lavar com água doce para evitar acúmulo de maresia e água da chuva.

Garantia de Solda e Estrutura

As soldas dos produtos oferecem garantia de 5 anos e as estruturas de 2 anos a partir da nota fiscal de saída da fábrica, para defeitos na fabricação. A garantia não se aplica a mau uso do produto.

Garantia da Tela Batyline

Garantia de 2 anos para a tela Batyline - Serge Ferrari (www.sergeferrari.com), válida para defeitos de fabricação e não aplicada para mau uso do produto e descoloração ao longo do tempo.

Garantia da Pedra Natural, Tampos de Concreto e Vidros

Garantia é determinada para defeitos de fabricação identificados no ato do recebimento do produto. Não contempla manchas, fissuras, quebrados, ocorridas pelo uso.

Garantia de Luminárias

A garantia é de 6 meses para defeitos de fabricação da parte estrutural, tramas e madeira. Para parte elétrica a garantia é de 3 meses e não se aplica ao uso externo dos produtos.

Garantia de Tecidos

A garantia total dos tecidos é aplicada somente para defeitos de fabricação identificados no ato do recebimento e a garantia determinada destes produtos é aplicada conforme abaixo.

Tecidos código TC, possuem garantia de 90 dias para condições de uso normal, não aplicáveis a uso externo e mau uso. A garantia envolve defeitos de fabricação e não se aplica a desbotamento natural, mofos, manchas, encardidos, entre outros.

Tecidos código TSA, possuem garantia de 90 dias para condições de uso normal, não aplicáveis a uso externo e mau uso. A garantia envolve defeitos de fabricação e não sei aplica a desbotamento natural, mofos, encardidos, entre outros.

Tecidos códigos PO, Q1, possuem garantia de 6 meses para condições de uso normal, não aplicáveis a uso externo e mau uso. A garantia envolve defeitos de fabricação e não sei aplica a desbotamento natural, mofos, encardidos, entre outros.

Garantia da Fibra em Polietileno

As tramas são feitas manualmente, uma arte empregada ao produto, que leva a característica de cada artesão. As fibras possuem garantia de 3 anos, para imperfeições e defeitos de fabricação. O desbotamento natural ao longo do tempo, não são considerados defeito de fabricação. Podem haver variações nas tramas devido ao processo artesanal, não são considerados defeitos e no caso de problemas no artesanato a garantia é de 6 meses.

Garantia de Tapetes

A garantia para defeitos de fabricação é de 90 dias contados a partir da data da compra, constante na nota. A garantia envolve defeitos de fabricação e não sei aplica a desbotamento natural, mofos, encardidos, manchas entre outros.

Observação

Todos os termos de garantia são aplicados para uso doméstico. A garantia legal é de 3 meses e a garantia estendida é um diferencial de nossos produtos, válida a partir da emissão da nota fiscal de fábrica.

Corporativo

Para uso corporativo, hotéis, resorts, condomínios e afins, a garantia aplicada a estruturas/soldas é de 2 anos e 1 ano para as demais com exceção dos tecidos. Os tecidos, neste caso, possuem garantia de 3 meses para defeitos de fabricação, não válidos para mau uso, desbotamento, manchas e mofo.